Hujjat nomi
О внесении изменений и дополнений в Правила оказания услуг сети передачи данных, в том числе Интернет
 To`liq ro'yxatga qaytish
Hujjat turiBuyruq
Hujjatni qabul qiluvchi tashkilotO‘zbekiston Respublikasi Axborot texnologiyalari va kommunikatsiyalarini rivojlantirish vazirligi
Hujjat muallifiO‘zbekiston Respublikasi Axborot texnologiyalari va kommunikatsiyalarini rivojlantirish vazirligi
Muhokama boshlanishi (sana)2016-07-18 09:16:27
Muhokama yakunlanishi (sana)2016-08-02 00:00:00
Hujjat ko'rinishiNHH loyihasi
Hujjatning joriy holatiMuhokama yakunlangan

ПРИКАЗ

МИНИСТРА ПО РАЗВИТИЮ ИНФОРМАЦИОННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ И КОММУНИКАЦИЙ РЕСПУБЛИКИ УЗБЕКИСТАН

О внесении изменений и дополнений в Правила оказания услуг

сети передачи данных, в том числе Интернет

В целях выполнения Комплексного плана по усилению мер, направленных на обеспечение информационной безопасности Республики Узбекистан на 2016-2017 годы, утвержденного Премьер-Министром Республики Узбекистан от 5 мая 2016 года, а также актуализации Правил оказания услуг сети передачи данных, в том числе Интернет, приведения в соответствие с действующим законодательством, и обеспечения максимального удовлетворения спроса и защиты прав потребителей услуг сети передачи данных, в том числе Интернет, приказываю:

1. Внести изменения и дополнения в Правила оказания услуг сети передачи данных, в том числе Интернет, утвержденные приказом Узбекского агентства связи и информатизации от 25 августа 2004 года № 285 (peг. № 1417 от 5 октября 2004 года) (Собрание законодательства Республики Узбекистан, 2004 г., № 40-41, ст. 441) согласно приложению.

2. Настоящий приказ вступает в силу по истечении трех месяцев со дня его официального опубликования.

ПРИЛОЖЕНИЕ

к Приказу министра

Республики Узбекистан по развитию информационных технология и коммуникаций

от _______2016 года №_______

Изменения и дополнения, вносимые в Правила оказания услуг сети передачи данных, в том числе Интернет

1.Преамбулу изложить в следующей редакции:

«Настоящие Правила в соответствии с Гражданским кодексом Республики Узбекистан, Законами Республики Узбекистан «О телекоммуникациях», «О связи»,

«О лицензировании отдельных видов деятельности», «О договорно-правовой базе деятельности хозяйствующих субъектов», «О защите прав потребителей» и Положением

о порядке подготовки и распространения информационных ресурсов Республики Узбекистан на сети передачи данных, включая Интернет, утвержденным постановлением Кабинета Министров Республики Узбекистан от 26 марта 1999 года № 137 устанавливают порядок оказания услуг сети передачи данных, в том числе Интернет, на территории Республики Узбекистан.».

2.Пункт 1 изложить в следующей редакции:

«1. Настоящие Правила распространяются на отношения между операторами сетей передачи данных общего пользования, в том числе Интернет (далее — операторы), провайдерами услуг передачи данных, в том числе Интернет (далее — провайдеры), абонентами и пользователями услуг передачи данных, в том числе Интернет как между собой, так и во взаимоотношениях с иными физическими и юридическими лицами при оказании услуг передачи данных, в том числе Интернет.».

[ izohlar (2) ]

Izohlar va ularga berilgan javoblar

Тарасенко Евгений Владимирович 2016-07-24 09:35:04
В соответствии с определением, данным в пункте 4, интернет – это "глобальная международная сеть (управляемое сообщество сетей)...". Поэтому использовать выражение "операторы сетей передачи данных общего пользования, в том числе Интернет", на мой взгляд, некорректно, т.к. операторов интернета (глобальной международной сети) не существует. Рекомендую оставить просто "операторы сетей передачи данных общего пользования". Аналогично и для провайдеров.Но даже если по поводу вышесказанного могут быть сомнения, то выражение "услуги передачи данных, в том числе Интернет" точно некорректно. Лучше убрать из него "в том числе Интернет" или заменить на "в том числе доступ к сети Интернет".
Тарасенко Евгений Владимирович 2016-07-24 09:45:49
В соответствии с определением, данным в пункте 4, интернет – это "глобальная международная сеть (управляемое сообщество сетей)...". Поэтому использовать выражение "операторы сетей передачи данных общего пользования, в том числе Интернет", на мой взгляд, некорректно, т.к. операторов интернета (глобальной международной сети) не существует. Рекомендую оставить просто "операторы сетей передачи данных общего пользования". Аналогично и для провайдеров.Но даже если по поводу вышесказанного могут быть сомнения, то выражение "услуги передачи данных, в том числе Интернет" точно некорректно. Лучше убрать из него "в том числе Интернет" или заменить на "в том числе доступ к сети Интернет".В выражении "абонентами и пользователями услуг передачи данных" слово "абоненты" не нужно, т.к. абоненты по определению являются пользователями. Выражения "пользователями услуг передачи данных" в данном случае достаточно, оно покрывает все возможные варианты.

3.В пункте 3 слово «пользователями» заменить на слово «абонентами».

[ izohlar (1) ]

Izohlar va ularga berilgan javoblar

Тарасенко Евгений Владимирович 2016-07-24 10:03:21
По определению, данному в пункте 4 абонент – это «пользователь…, заключивший договор…». Т.е. выражение «…взаимоотношения между операторами или провайдерами с АБОНЕНТАМИ осуществляются на договорной основе» не несет никакой смысловой нагрузки, т.к. взаимоотношения с АБОНЕНТОМ по определению могут быть только на договорной основе. В действующей же редакции смысл есть – «…взаимоотношения между операторами или провайдерами с ПОЛЬЗОВАТЕЛЯМИ осуществляются на договорной основе», т.е. здесь операторов/провайдеров обязывают заключать договор с пользователями (запрещая предоставлять услуги без договора).

4.Пункт 4 изложить в следующей редакции:

«4. В настоящих Правилах применяются следующие понятия:

абонент – пользователь услуг телекоммуникаций, заключивший договор с оператором или провайдером телекоммуникаций;

данные – информация, представленная в цифровой форме, пригодная для обработки электронными средствами, включающая речь, текст, факсимильные сообщения, динамические изображения (видео) и т.п.;

домен – область пространства иерархических имен сети Интернет, которая обслуживается серверами доменных имен (DNS) и централизованно администрируется;

Интернет – глобальная международная сеть (управляемое сообщество сетей), состоящая из многих сетей, которые работают согласно единому протоколу ТСР/IP, объединены с помощью шлюзов и используют единое адресное пространство и пространство имен;

оператор сети передачи данных, в том числе Интернет (далее - оператор) – юридическое лицо, владеющее сетью передачи данных на праве собственности или других вещных правах, обеспечивающее ее функционирование, развитие и оказывающее услуги телекоммуникаций;

передача данных – перенос данных в виде двоичных сигналов из одного пункта в другой средствами телекоммуникаций, как правило, для последующей обработки средствами вычислительной техники;

пользователь услуг (далее — пользователь) – физическое или юридическое лицо, являющееся потребителем услуг телекоммуникаций;

провайдер услуг передачи данных, в том числе Интернет (далее - провайдер) – юридическое лицо, оказывающее на коммерческой основе услуги передачи данных, в том числе Интернет пользователям через сети операторов;

сеть передачи данных общего пользования (далее – сеть передачи данных) – сеть телекоммуникаций, предназначенная для оказания услуг передачи данных всем юридическим и физическим лицам на территории Республики Узбекистан на основе единых принципов обслуживания, порядка их предоставления и оплаты;

система доменных имен – порядок присвоения, регистрации и использования доменных имен во всемирной информационной сети Интернет;

услуги доступа к сети Интернет – услуги по приему, передаче, обработке и хранению данных с использованием сети Интернет;

услуги передачи данных – продукт деятельности оператора и провайдера по приему, передаче, обработке сигналов и других видов информации через сети телекоммуникаций;

IP-адрес – уникальный адрес, идентифицирующий узлы или компьютеры в сети, управляемой протоколами TCP/IP.».

[ izohlar (1) ]

Izohlar va ularga berilgan javoblar

Тарасенко Евгений Владимирович 2016-07-24 10:23:26
В рамках данного документа лучше использовать следующие определения терминов:абонент - пользователь услуг передачи данных, заключивший договор с оператором сети передачи данных или провайдером услуг передачи данных;Интернет – глобальная международная сеть передачи данных, состоящая из множества сетей передачи данных, которые работают согласно протоколам стека ТСР/IP и используют единое адресное пространство и пространство имен;пользователь услуг передачи данных (далее - пользователь) - физическое или юридическое лицо, являющееся потребителем услуг передачи данных;провайдер услуг передачи данных (далее - провайдер) - юридическое лицо, оказывающее на коммерческой основе услуги передачи данных пользователям через сети операторов;услуги доступа к сети Интернет – услуги передачи данных, предоставляемые с использованием сети Интернет;услуги передачи данных - продукт деятельности оператора и/или провайдера по приему, передаче данных через сети телекоммуникаций, а также по обработке и хранению передаваемых данных.Определения терминов «домен», «система доменных имен» и «IP-адрес» предлагаю исключить, т.к. в данном документе нет необходимости использовать данные термины.

5.В пункте 5 слово «пользователем» заменить на слово «абонентом».

6.Пункт 6 изложить в следующей редакции:

«6. По сетям передачи данных могут быть предоставлены следующие виды услуг передачи данных и Интернет:

а) доступ к сети передачи данных (по различным стандартам), транзит трафика, а также доступ к международным сетям передачи данных, включая Интернет;

б) доступ к информационным ресурсам и информационным системам в реальном времени;

в) прием и передача электронных сообщений (в том числе электронная почта);

г) криптографическая и иная защита конфиденциальной информации;

д) выделение подсети;

е) регистрация и поддержание домена и системы доменных имен (DNS);

ж) выделение и поддержка IP-адреса;

з) IP-телефония;

и) другие виды услуг».

[ izohlar (2) ]

Izohlar va ularga berilgan javoblar

Тарасенко Евгений Владимирович 2016-07-24 10:27:04
Пункт 6 предлагаю исключить. В настоящее время спектр услуг, которые можно предоставлять посредством сетей передачи данных, изменяется слишком быстро, чтобы его можно было описать в нормативном документе. К тому же подпункт и) лишает смысла все предыдущие подпункты - зачем они нужны, если любую услугу можно включить в подпункт и),?
Тарасенко Евгений Владимирович 2016-07-24 10:30:11
После исключения пункта 6, предлагаю изложить пункт 7 в следующей редакции: "Оператор или провайдер может оказывать любые услуги передачи данных в рамках законодательства Республики Узбекистан"

7.Пункт 8 изложить в следующей редакции:

«8. Оператор или провайдер должен предоставлять абонентам любыми доступными оператору или провайдеру способами, включая размещение на Интернет-ресурсе оператора, провайдера, и (или) в средствах массовой информации, и (или) путём размещения информации в пунктах обслуживания абонентов, следующие данные:

а) наименование оператора или провайдера, его почтовый адрес, наименование его филиалов, взаимодействующих с пользователями и абонентами, место их расположения, график работы и контактные телефоны;

б) номер и срок действия лицензии, выданной оператору или провайдеру;

в) условия и порядок оказания услуг сети передачи данных, в том числе Интернет;

г) используемые абонентские интерфейсы и протоколы передачи данных;

д) ограничения при оказании услуг доступа к сети Интернет;

е) тарифные планы;

ж) льготы или скидки при предоставлении услуг доступа к сети Интернет в рамках определенного тарифного плана, маркетинговых кампаний или в период акций;

з) перечень платных и бесплатных услуг доступа к сети Интернет;

и) сроки и формы оплаты услуг сети передачи данных, в том числе Интернет;

к) порядок рассмотрения заявлений абонента;

л) порядок рассмотрения претензий абонента;

м) телефонные номера справочной службы и службы технической поддержки (при наличии);

н) сведения о системе информационно-справочного обслуживания;

о) сведения о зоне обслуживания, в пределах которой обеспечивается наличие технической возможности предоставления услуг сети передачи данных, в том числе Интернет».

[ izohlar (1) ]

Izohlar va ularga berilgan javoblar

Тарасенко Евгений Владимирович 2016-07-24 10:35:19
В этом пункте и по всему тексту убрать выражение "в том числе Интернет", т.к. термины "сеть передачи данных" и "услуги передачи данных" уже включают в себя интернет и услугу доступа к нему.

8.Пункт 9 изложить в следующей редакции:

«9. Договор между оператором, провайдером и абонентом должен быть составлен в соответствии с законодательством. При этом договор может заключается как в письменной так и в электронной форме.

При заключении договора в письменном виде договор должен быть заключен в двух экземплярах, по одному экземпляру для каждой из сторон.

Заключение договора в электронной форме осуществляется согласно Закону Республики Узбекистан «Об электронной коммерции» и постановлению Кабинета Министров Республики Узбекистан №185 от 2 июня 2016 г.

Договор должен включать в себя следующие обязательные реквизиты:

а) дату и место заключения договора;

б) наименование оператора или провайдера;

в) реквизиты расчетного счета оператора или провайдера;

г) реквизиты выданной оператору или провайдеру лицензии;

д) срок действия договора;

е) сведения об абоненте;

ж) форма и порядок расчёта;

з) права, обязанности и ответственность сторон;

и) тарифный план;

к) сроки устранения повреждений и размер пени (при не устранении повреждений в срок);

л) перечень, оказываемых услуг (при необходимости).

Договор может включать в себя другие реквизиты по согласованию с заинтересованными сторонами».

[ izohlar (1) ]

Izohlar va ularga berilgan javoblar

Тарасенко Евгений Владимирович 2016-07-24 10:43:54
"При этом договор может заключается как в письменной так и в электронной форме". Другие формы договора не предусмотрены? Как тогда быть с интернет-кафе? Или их нельзя отнести к провайдерам услуг передачи данных?

9.В пункте 10:

слова «провайдер сообщает пользователю» заменить словами «провайдер, в зависимости от способа подключения, сообщает абоненту»;

10.Пункт 12 изложить в следующей редакции:

«12. Оператор или провайдер создает систему информационно-справочного обслуживания в целях предоставления абонентам информации, связанной с оказанием услуг сети передачи данных, в том числе Интернет.

В системе информационно-справочного обслуживания операторы и провайдеры оказывают платные и бесплатные информационно-справочные услуги.

Оператор или провайдер в круглосуточном режиме оказывает бесплатно следующие информационно-справочные услуги:

а) выдает информацию об оказываемых услугах сети передачи данных, в том числе Интернет;

б) выдает информацию о тарифах на услуги доступа к сети Интернет, о территории оказания услуг доступа к сети Интернет;

в) выдает информацию абоненту о состоянии его лицевого счета и о задолженности по оплате услуг сети передачи данных и доступа к сети Интернет, включая информацию о полученных абонентом услугах: времени, скорости передачи данных, объеме полученной и (или) переданной информации, а также остатке трафика в тарифах с лимитированным трафиком;

г) осуществляет прием информации от абонента о технических неисправностях, препятствующих пользованию услугами сети передачи данных и доступу к сети Интернет».

[ izohlar (3) ]

Izohlar va ularga berilgan javoblar

Тарасенко Евгений Владимирович 2016-07-24 10:47:31
В пункте 10 предлагаю также заменить выражение "IP-адрес и другие адресные реквизиты" на "необходимые параметры для подключения".
Тарасенко Евгений Владимирович 2016-07-24 10:51:47
В пункте 11 слово "пользователям" нужно заменить на слово "абонентам", т.к. в соответствии с пунктом 3 взаимодействие между провайдером и пользователем может быть ТОЛЬКО на договорной основе (в данном случае используется устная форма договора), а следовательно пользователь обязательно должен стать абонентом (заключить договор), прежде чем будет обслужен.
Тарасенко Евгений Владимирович 2016-07-24 10:54:56
В предложенной редакции пункта 12 не понятно, обязан ли оператор/провайдер создавать информационно-справочную службу, или он может делать это по своему усмотрению. Необходимо дать более четкую формулировку.

11.Пункт 13 изложить в следующей редакции:

«13. Для переоформления договора на другого абонента, в случае сдачи в наем (поднаем), аренду (субаренду) помещения, в котором установлено оборудование, в месячный срок с момента подачи заявления лицом, в пользование которого переходит помещение, при наличии письменного согласия абонента и отсутствия у абонента задолженности за услуги, необходимо переоформить договор на нового абонента на период срока действия договора владения и (либо) пользования помещением.

Договор об оказании услуг сети передачи данных, в том числе Интернет, прекращает свое действие в случаях:

а) если абоненту приостановлено оказание услуг доступа передачи данных, в том числе Интернет, в связи с нарушением требований, установленных Законом Республики Узбекистан «О телекоммуникациях», нормами Гражданского кодекса, настоящими Правилами и договором;

б) если абоненту приостановлено оказание услуги сети передачи данных, в том числе Интернет, в связи с неисполнением им своих обязательств в течение тридцати календарных дней по оплате оказанных услуг доступа к сети Интернет.

Договор об оказании услуг сети передачи данных, в том числе Интернет, может быть расторгнут в одностороннем порядке по инициативе абонента.

Письменное заявление об отказе от договора об оказании услуг сети передачи данных, в том числе Интернет, предоставляется абонентом оператору или провайдеру. Оператором или провайдером регистрируется письменное заявление в установленном порядке. Фактическое прекращение оказания услуг сети передачи данных, в том числе Интернет, в этом случае производится оператором или провайдером с даты, согласованной с абонентом, учитывая технические возможности оператора или провайдера.

Абонентом при расторжении договора об оказании услуг доступа к сети Интернет, осуществляются соответствующие взаиморасчёты с оператором или провайдером в порядке, установленном законодательством.

В случае расторжения договора на услуги сети передачи данных, в том числе Интернет, оператор или провайдер производит соответствующие взаиморасчёты с абонентом в установленном законодательстве порядке. В случае отклонения оператором или провайдером выполнения соответствующих взаиморасчётов в установленный для ее рассмотрения срок, абонент имеет право обратиться в судебные органы по месту нахождения оператора или провайдера».

12.Добавить параграф 13-1 со следующим названием:

«§ 3-1. Предоставление абонентами доступа пользователям для пользования услугами передачи данных, в том числе Интернет».

13.Добавить пункты 131, 132, 133, 134 следующего содержания:

«131. Абонент может предоставлять доступ оборудованию ограниченного круга пользователей, являющимися его клиентами или посетителями, к своим оконечным оборудованиям для пользования услугами передачи данных, в том числе Интернет, на безвозмездной основе. Условия определения ограниченного круга пользователей устанавливаются абонентом. Продолжительность доступа должен иметь ограничение по времени.

132. Абонент может предоставлять доступ оборудованию ограниченного или неограниченного круга пользователей к своим оконечным оборудованиям для пользования услугами передачи данных, в том числе Интернет, на возмездной (платной) основе только на основе лицензии на право осуществление деятельности по оказанию услуг передачи данных или оказанию услуг сетей передачи данных без права создания собственной сети.

133. Для предоставлении абонентом доступа к своим оконечным оборудованиям, абонент совместно с оператором, провайдером должен принять аппаратно-технические меры по идентификации личности пользователей, а также организовать учет используемых веб-ресурсов сети Интернет (log-файлов) и их сохранение в течение 3-х месяцев.

Идентификация личности пользователей может осуществляться по их телефонному номеру или иных регистрационных данных осуществленных по паспортным данным.

134. В договоре между оператором, провайдером и абонентом должны быть указаны намерения абонента предоставлять доступ оборудованию ограниченного круга пользователей к своим оконечным оборудованиям для пользования услугами передачи данных, в том числе Интернет, на безвозмездной основе, а также принимаемые меры по идентификации личности пользователей.»

14.Пункт 18 изложить в следующей редакции:

«18. Оператор или провайдер, выполнивший работы по предоставлению услуги передачи данных, в том числе Интернет, осуществляет расчеты с абонентом, учитывая выбранный им тарифный план, в соответствии с заключенным с ним договором, в порядке, установленном законодательством».

[ izohlar (7) ]

Izohlar va ularga berilgan javoblar

Далимов Ахадбек Хатамбекович 2016-07-19 20:30:38
131. Не согласовано по времени предложение, должно быть: Абонент может предоставлять доступ к своему оконечному оборудованию для ограниченного круга пользователей, являющихся его клиентами или посетителями, для пользования услугами передачи данных, в том числе Интернет, на безвозмездной основе. Условия определения ограниченного круга пользователей устанавливаются абонентом. Продолжительность доступа должна иметь ограничение по времени.
Далимов Ахадбек Хатамбекович 2016-07-19 20:32:27
132. Абонент может предоставлять доступ к своему оконечному оборудованию для ограниченного или неограниченного круга пользователей для пользования услугами передачи данных, в том числе Интернет, на возмездной (платной) основе только на основе лицензии на право осуществление деятельности по оказанию услуг передачи данных или оказанию услуг сетей передачи данных без права создания собственной сети
Далимов Ахадбек Хатамбекович 2016-07-19 20:36:15
133. Для предоставлении абонентом доступа к своему оконечныму оборудованию, абонент совместно с оператором, провайдером должен принять аппаратно-технические меры по идентификации личности пользователей, а также организовать учет используемых веб-ресурсов сети Интернет (log-файлов) и их сохранение в течение 3-х месяцев. Мне интересно как предполагается сделать это технически? в сети я нашел достаточно интересное решение: http://sovetnik.consultant.ru/wifi/pravda_li_chto_teper_dostup_v_publichnyj_wifi_po_pasportu/ Но как у нас и в случае домашней сети?
Далимов Ахадбек Хатамбекович 2016-07-19 20:38:11
134. В договоре между оператором, провайдером и абонентом должны быть указаны намерения абонента предоставлять доступ к своему оконечному оборудованию для ограниченного круга пользователей для пользования услугами передачи данных, в том числе Интернет, на безвозмездной основе, а также принимаемые меры по идентификации личности пользователей.»
Тарасенко Евгений Владимирович 2016-07-24 11:30:03
В пункте 131 в соответствии с редакцией Далимова Ахадбека Хатамбековича (http://regulation.gov.uz/ru/documents/786
Тарасенко Евгений Владимирович 2016-07-24 11:34:51
В пункте 131 в соответствии с редакцией Далимова Ахадбека Хатамбековича лучше заменить слово "пользователей" на "лиц", т.к. пользователь - это тот, кто получает услугу, оператор/провайдер может предоставлять услугу пользователю только по договору, а в данном случае никакого договора между оператором/провайдером и "пользователем" нет.
Тарасенко Евгений Владимирович 2016-07-24 12:19:49
Пункт 134 должен распространяться также на предоставление доступа на платной основе.

15.В пункте 19:

слово «пользователем» заменить словом «абонентом»;

дополнить предложением следующего содержания «Оператор или провайдер посредством автоматизированных систем расчёта ведет учет информации о полученных абонентом услугах: времени, скорости передачи данных, объёме полученной и (или) переданной информации, а также движении денежных средств абонента».

16.В первом предложении пункта 22 слово «пользователю» заменить словом «абоненту».

17.В пункте 23 слова «пользователем» заменить «абонентом».

18.В наименование § 6 после слов «передачи данных» дополнить словами «, в том числе Интернет».

19.Пункт 24 изложить в следующей редакции:

«24. Оператор, провайдер имеют право:

а) оказывать услуги абонентам и пользователям;

б) приостанавливать оказание услуг абоненту, известив его об этом в срок, установленный договором, в случае:

1) нарушения им условий договора, в том числе по несвоевременной оплате оказанных услуг;

2) нарушения требований Положения о порядке подготовки и распространения информационных ресурсов Республики Узбекистан на сети передачи данных, включая Интернет, утвержденного постановлением Кабинета Министров Республики Узбекистан от 26 марта 1999 года N 137;

в) требовать возмещения убытков, возникших по вине абонента;

г) без ущерба абоненту самостоятельно определять и реализовать организационные мероприятия, техническую и тарифную политику по предоставлению услуг абонентам;

д) организовать идентификацию пользователей и учет используемых веб-ресурсов сети Интернет (log-файлов) с их сохранением в течение 3-х месяцев при предоставлении абонентом доступа оборудования пользователей, являющимися его клиентами или посетителями, к своим оконечным оборудованиям.

е) обжаловать незаконные действия абонента в соответствии с законодательством.

Оператор и провайдер могут иметь и другие права, не противоречащие законодательству.».

20.Пункт 25 изложить в следующей редакции:

«25. Оператор и провайдер обязаны:

а) осуществлять свою деятельность в соответствии с законодательством, на основании лицензии и настоящих Правил;

б) выполнять работы и предоставлять услуги в срок и объеме, предусмотренными в договоре;

в) обеспечивать качество оказываемых услуг в соответствии с действующими стандартами, правилами, нормами и договором;

г) предоставлять абонентам и пользователям заблаговременно информацию на своем веб-сайте и (или) с использованием средств массовой информации и в местах работы с абонентами и пользователями:

1) об изменении порядка и условий оказания услуг, в том числе об изменении тарифов на услуги;

2) об изменении режима работы, почтового адреса и банковских реквизитов;

д) производить перерасчёт за неисполнение или ненадлежащее исполнение договора, а также неоказание или оказание услуг ненадлежащего качества по заявлению абонента в установленном порядке;

е) уведомлять абонентов и пользователей о сроках начала и продолжительности проведения ремонтно-настроечных и профилактических работ, которые могут привести к нарушению нормального режима оказания услуг за три календарных дня до начала данных работ;

ж) обеспечивать непрерывное, круглосуточное оказание услуг;

з) предоставлять по требованию абонента подробную информацию о текущем состоянии взаиморасчетов, отраженном в абонентском лицевом счете, включая информацию о полученных абонентом услугах: времени, скорости передачи данных, объёме полученной и (или) переданной информации;

и) обеспечивать в порядке, установленном законодательством, доступ сотрудников Государственной инспекции по надзору в сфере связи, информатизации и телекоммуникационных технологий к своей деятельности, предоставлять необходимую информацию, входящую в их компетенцию, своевременно выполнять их предписания;

к) предпринимать действия, направленные на обеспечение защиты информационных ресурсов, недопущение распространения информации, содержащей призывы к насильственному изменению конституционного строя, пропаганду войны, насилия и порнографии, разжигание религиозной и национальной розни, ущемление чести и достоинства человека и другой информации, запрещенной к распространению законодательством;

л) обеспечивать органам, осуществляющим оперативно-розыскную деятельность, организационные и технические возможности проведения оперативно-розыскных мероприятий на сетях телекоммуникаций;

м) направлять абоненту ответ на обращение не позднее пятнадцати дней со дня его получения в установленном порядке;

н) вносить изменения в текст договора без взимания дополнительной платы в связи с изменениями:

1) фамилии, имени, отчества, места жительства – для физического лица;

2) наименования организации, реквизитов свидетельства о государственной регистрации, места нахождения и почтового адреса – для юридического лица.

о) оповещать пользователя о соблюдении требований законодательства в соответствии с приложением к настоящим Правилам, не реже 1 раз в месяц;

п) при намерении абонента предоставлять доступ оборудованию ограниченного круга пользователей, являющимися его клиентами или посетителями, к своим оконечным оборудованиям для пользования услугами передачи данных, в том числе Интернет, принять аппаратно-технические меры по идентификации пользователей, а также организовать учет используемых веб-ресурсов сети Интернет (log-файлов) и их сохранение в течение 3-х месяцев.

Оператор или провайдер может нести и другие обязанности, в соответствии с законодательством».

[ izohlar (3) ]

Izohlar va ularga berilgan javoblar

Тарасенко Евгений Владимирович 2016-07-24 12:30:49
Подпункт о) лучше изложить в следующей редакции: "оповещать пользователей о необходимости соблюдения требований законодательства в соответствии с приложением к настоящим Правилам не реже 1 раза в месяц". При этом не определено, каким образом оператор/провайдер должен оповещать абонентов и не понятно насколько эффективными будут такие оповещения. Считаю, что лучше сделать данное приложение обязательной частью договора между оператором/провайдером и абонентом.
Тарасенко Евгений Владимирович 2016-07-24 12:34:19
Не совсем понятно, как оператор/провайдер сможет технически обеспечить выполнение требований подпункта п). В данном случае "пользователь" будет являться третьей стороной, взаимодействующей с абонентом, и до оператора/провайдера могут просто не дойти никакие данные, позволяющие идентифицировать этого "пользователя". Для введения данного пункта необходимо проработать техническую возможность его реализации с операторами/провайдерами.
Жуковский Борис Дмитриевич 2016-07-24 23:58:20
Хранить данные по три месяца? Придется сильно увеличить количество серверов.

21.Дополнить пунктом 251 следующего содержания:

«251. Операторы, провайдеры должны соблюдать тайну информации абонента, передаваемой по сетям телекоммуникаций, за исключением случаев в порядке, установленных законодательством об оперативно-розыскной деятельности

и уголовно-процессуальным законодательством Республики Узбекистан».

22.Наименование параграфа § 7 изложить в следующей редакции: «Права и обязанности абонента и пользователя услуг сети передачи данных, в том числе Интернет».

23.Пункт 26 изложить в следующей редакции:

«26. Абонент и пользователь имеют право:

а) пользоваться качественными и бесперебойными услугами оператора или провайдера, предусмотренными в договоре;

б) требовать от оператора, провайдера выполнения обязанностей, установленных настоящими Правилами, а также его обязательств по договору на предоставление услуг передачи данных, в том числе Интернет;

в) отказаться от оплаты услуг, не предусмотренных договором;

г) требовать возмещения убытка, понесенного по вине оператора или провайдера в установленном законодательстве порядке;

д) расторгнуть договор, заключенный с оператором или провайдером, в установленном порядке;

Абонент и пользователь могут иметь и другие права, не противоречащие законодательству».

24.Пункт 27 изложить в следующей редакции:

«Физическое или юридическое лицо до заключения договора вправе получить у оператора, провайдера следующую информацию:

а) перечень предоставляемых основных и дополнительных услуг;

б) стоимость предоставляемых услуг, тарифы;

в) способы организации связи и скорость доступа абонента к сети;

г) порядок подключения и обслуживания;

д) правила предоставления услуг;

е) гарантированный уровень обслуживания, уровень качества, гарантированный уровень обеспечения защищенности информации абонента на сервере оператора, провайдера и др»;

25.Пункт 28 изложить в следующей редакции:

«28. Пользователь обязан:

а) не допускать использования сети передачи данных и Интернет для передачи сведений, составляющих государственную и иную, охраняемую законом, тайну;

б) не распространять через сеть передачи данных и Интернет информацию, содержащую призывы к насильственному изменению существующего конституционного строя, территориальной целостности Республики Узбекистан, пропаганду войны и насилия, жестокости, национальной, расовой и религиозной вражды;

в) не передавать с помощью сети передачи данных и Интернет информацию, унижающую честь и достоинство граждан Республики Узбекистан и наносящую нравственное оскорбление отдельным лицам или группе лиц;

г) не распространять, не рекламировать, не демонстрировать порнографическую продукцию, а также не совершать других действий, влекущих за собой ответственность в соответствии с законодательством;

д) не использовать материалы, полученные в сети передачи данных и Интернет, для распространения с коммерческой (или не коммерческой) целью, если это противоречит законодательству;

е) не передавать (не тиражировать) атрибуты доступа в сеть передачи данных и Интернет другим юридическим и физическим лицам и обеспечивать их конфиденциальность;

ж) не публиковать или не передавать информацию или программное обеспечение, которое содержит в себе компьютерные вирусы или другие вредные для сети компоненты;

з) не предпринимать несанкционированный доступ к базам данных и программным средствам оператора или провайдера;

и) не заниматься рассылкой незапрашиваемых массовых электронных сообщений (спам);

к) не заниматься незаконными действиями, осуществляемых с получением несанкционированного доступа к компьютерной информации, то есть к информации в информационно-вычислительных системах, сетях и их составных частях, если это действие повлекло уничтожение, блокирование, модификацию, копирование либо перехват информации, нарушение работы электронно-вычислительных машин, системы электронно-вычислительных машин или их сети;

л) не нарушать авторские права на информацию и объект интеллектуальной собственности, представленную в сети.

Абонент обязан:

а) выполнять все условия заключенного с оператором или провайдером договора;

б) не передавать права по договору на предоставление услуг передачи данных и Интернет третьим лицам без переоформления;

в) своевременно и в полном объеме вносить плату за предоставленные услуги в сроки, установленные договором;

г) извещать оператора или провайдера обо всех неисправностях или изменениях своего оконечного (терминального) оборудования, сети и программного обеспечения;

д) извещать оператора или провайдера в письменном виде об изменении своих персональных данных (для физических лиц), реквизитов или о прекращении деятельности своего предприятия (для юридических лиц) в сроки, установленные договором;

е) возмещать в соответствии с законодательством оператору или провайдеру убытки, причиненные неисполнением или ненадлежащим выполнением условий договора или другими неправомочными действиями в установленном порядке;

ж) при намерении предоставлять доступ оборудованию ограниченного круга пользователей, являющимися его клиентами или посетителями, к своим оконечным оборудованиям для пользования услугами передачи данных, в том числе Интернет, заблаговременно сообщать об этом оператору, провайдеру и принять аппаратно-технические меры по идентификации пользователей, а также организовать учет используемых веб-ресурсов сети Интернет (log-файлов) и их сохранение в течение 3-х месяцев, с включением соответствующих изменений и дополнений в договор.

Абонент и пользователь могут нести и иные обязанности, в соответствии с законодательством».

26.Пункт 29 изложить в следующей редакции:

«Оператор, провайдер и абонент несут ответственность в соответствии с законодательством и заключенным между ними договором, пользователь несет ответственность в соответствии с законодательством.»

27.В пункте 30 слова «пользователем» заменить «абонентом».

28.Пункт 31 изложить в следующей редакции:

«31. При нарушении оператором или провайдером сроков оказания услуги передачи данных и Интернет, если не начато своевременное исполнение договора или станет очевидным, что работы (услуги) не будут выполнены (предоставлены) в установленный договором срок, а также допущения существенных отступлений от условий договора, ухудшающих работу и/или качество предоставляемых услуг, либо допущения других существенных недостатков, абонент имеет право по своему выбору требовать:

безвозмездного устранения недостатков;

определить по согласованию с оператором или провайдером новый срок, в течение которого может быть оказана услуга передачи данных, в том числе Интернет;

потребовать перерасчёта стоимости услуги передачи данных и Интернет;

расторгнуть договор».

29.Пункты 32 и 33 исключаются.

30.Пункт 34 изложить в следующей редакции:

«34. В случае неустранения повреждений на сети передачи данных, в том числе Интернет, в срок, установленный по договору, оператор по требованию абонента выплачивает ему пеню. Размер пени определяется в договоре.»

31.Дополнить пунктом 351 следующего содержания:

«351. Оператор или провайдер не несет ответственности за содержание, доступность и работоспособность ресурсов, серверов и сегментов сети Интернет, не находящихся в его ведении (под его прямым управлением и контролем)».

32.В пункте 36 слово «пользователем» заменить словом «абонентом».

33.В пункте 37 слово «Пользователь» заменить словом «Абонент».

34.Дополнить пунктом 371 следующего содержания:

«371. Пользователь несет ответственность за неисполнение своих обязательств.»

35.В пункте 40 слово «Государственным комитетом Республики Узбекистан по демонополизации и развитию конкуренции» заменить словом «Государственным комитетом Республики Узбекистан по приватизации, демонополизации и развитию конкуренции».

36.Дополнить приложением следующего содержания:

«Приложение к

Правилам оказания услуг сети

передачи данных, в том числе Интернет

Информационное предупреждение

Уважаемый абонент, пользователь сети Интернет!

Доводим до Вашего сведения, что согласно требованиям нормативно-правовых актов Республики Узбекистан в общедоступной сети Интернет не допускается противоправное информационно-психологическое воздействие на общественное сознание и манипулирования им.

В частности, не рекомендуется посещать ресурсы, распространять, рекламировать веб-сайты (ссылки), а также размещать информацию содержащие (фото-, видео-, аудиофайлы, блоги, публикации и т.д.) порнографические материалы, информацию пропагандирующей культ насилия или жестокость, оскорбления и клевету, материалы унижающие честь и достоинства людей.

Не желательно посещать веб-сайты, группы, сообщества в социальных сетях, рекламировать, распространять, ссылки на ресурсы, а также размещать информацию содержащие (фото-, видео-, аудиофайлы, блоги, публикации и т.д.) материалы религиозно-экстремистского толка, пропаганду войны, национальной и расовой вражды

Не допускается распространять любую информацию, направленную против существующего конституционного строя, побуждающей к захвату власти, или отстранению от власти, законно избранных или назначенных представителей власти, либо к неконституционному нарушению единства территории Республики Узбекистан.

Не рекомендуется размещать, посылать, рекламировать, информацию или программное обеспечение, которое содержит в себе компьютерные вирусы или другие угрозы наносящие вред компьютерной технике.

Напомним, что при нарушении требований, к Вам может быть применена ответственность в соответствии с законодательством Республики Узбекистан.».

Tadbir nomiAmalga oshirish mexanizmiAmalga oshirish muddatiIjrochilar
1Разработка проекта нормативно-правового актаПриказ Министра по развитию информационных технологий и коммуникаций Республики Узбекистан15.07.2016Министерство по развитию информационных технологий и коммуникаций Республики Узбекистан
2Размещение нормативно-правового акта для обсуждения на Едином порталеРазмещение на Едином портале уведомления о проведении обсуждения, графика, проекта Приказа Министра, опросного листа участников обсуждения18.07.2016Министерство по развитию информационных технологий и коммуникаций Республики Узбекистан
3Проведение обсуждения нормативно-правового актаОбсуждение нормативно-правового акта на Едином портале02.08.2016Министерство по развитию информационных технологий и коммуникаций Республики Узбекистан
4Доработка нормативно-правового акта согласно предложениямОбобщение предложений участников обсуждения, доработка проекта и размещение окончательной редакции на Едином портале18.08.2016Министерство по развитию информационных технологий и коммуникаций Республики Узбекистан
5Согласование проекта нормативно-правового акта с заинтересованными министерствами и ведомствамиНаправление проекта Приказа Министра в соответствующие министерства и ведомства для согласования25.08.2016Министерство по развитию информационных технологий и коммуникаций Республики Узбекистан
6Внесение проекта нормативно-правового акта на экспертизу и регистрацию в Министерство юстиции Республики УзбекистанВнесение согласованного проекта Приказа Министра по развитию информационных технологий и коммуникаций Республики Узбекистан в Министерство юстиции Республики Узбекистан30.08.2016Министерство по развитию информационных технологий и коммуникаций Республики Узбекистан

So`rovnoma natijalari