Call-center

С момента запуска Единого портала интерактивных государственных услуг начала функционировать многоканальная служба “Call-center” Единого портала. Особенностью данной службы является возможность предоставлять услуги независимо от местонахождения (в пределах республики) абонента, а также быстрый приём звонков и их распределение между операторами. На сегодняшний день, услугами службы “Call-center” активно пользуются широкие слои населения республики.


Позвонив в службу “Call-center” на бесплатный телефонный номер (0 800) 200-18-18 или на короткий номер «1060» из любого региона Республики Узбекистан, можно ознакомиться с подробными инструкциями о том, как, где и в какие сроки можно получить ту или иную государственную услугу, какие документы необходимо предоставить в государственный орган для получения данной услуги, а также записаться на приём к руководству государственного органа или оставить свое обращение в государственный орган.


В соответствии с Законом Республики Узбекистан “Об обращениях физических и юридических лиц” обращения могут быть в том числе устными и они официально принимаются данным колл-центром. Пользователь позвонив в службу “Call-center” обязательно должен представиться (Ф.И.О., год рождения, адрес проживания и номер телефона) и оставить обращение (предложение, заявление или жалобу). Кроме того, пользователь может отметить для себя номер принятого обращения, чтобы в дальнейшем звонить и узнавать статус своего обращения.


Целью деятельности службы “Call-center” является предоставление информации об услугах, оказываемых через Единый портал интерактивных государственных услуг для граждан и субъектов предпринимательства. Сотрудники службы “Call-center” постоянно проходят обучение по новым услугам, изменениям и дополнениям в порядке предоставления государственных услуг, в том числе и услуг на Едином портале интерактивных государственных услуг.


В службу “Call-center” Единого портала интерактивных государственных услуг можно обратиться по телефону «1060», а также (0 800) 200-18-18, которые доступны круглосуточно (7 дней в неделю, 24 часа в сутки).


Если у вас есть вопросы или хотите обратиться в государственный орган, обращайтесь в нашу службу “Call-center”!

Популярные услуги

Отправляется...

Обратная связь

Поля, помеченные * обязательны для заполнения.

Введите надпись на изображении*
Символы не чувствительны к регистру.
Подать обращение

Запись на приём к руководству государственного органа

Предпринимательство

Обратная связь